Hoy empezamos con la primera lectura: Del dato a la toma de decisiones
En esta primera lectura, podemos observar que todo gira en función de la "Big Data". Nos dice que es una herramienta que les permite a las empresas recopilar todos los datos de sus clientes, como por ejemplo las llamadas realizadas a call centers o correos enviados a las sucursales. Esto les permite tener una base de datos gigantesca y específica que le permite, citando la lectura: "alcanzar el tan deseado “márketing 1 a 1”.
El marketing 1 a 1 es, según entrepreneur, "una estrategia de márketing que considera que cada cliente es único y por lo tanto debe tratarse individualmente". Esta estrategia le permite a la empresa dirigirse a sectores mas precisos, con el fin de tener más llegada.
Hasta aquí, podríamos decir que a nivel empresarial y de negocio, esto podría ser una oportunidad y una herramienta cada vez más útil, pues al saber las necesidades individuales de sus usuarios, sabrían más específicamente cómo proceder; además, gracias a esta herramienta, las empresas tendrían un mejor inversión de su presupuesto, ya que sabrían hacia donde dirigirlo. Además, se ahorraría tiempo y dinero que haciendo encuestas de mercado, ya que lo tienes todo en un solo sistema.
Finalmente, relacionamos el tema de la "Big Data" con el título de esta entrada por el siguiente motivo:
La "Big Data", como su nombre lo dice, es una cantidad de datos avasalladora, sin embargo, solo son datos, datos de todos los clientes. La misión de las empresas reside en decidir que se hace con esos datos. Deben ser procesados y vinculados unos con otros para que se llegue a la información, luego de esto deben procesarlos de tal manera que pasen a ser conocimiento y luego lleguen a la fase de idoneidad, tomando en esta fase, buenas decisiones que los ayuden a calar en las necesidades de los usuarios, que de alguna sutil manera los haga indispensables y que sean lo primero en lo que pienses porque te transmite eficacia y compromiso.
Así, queridos amigos, concluimos diciendo que una asociación puede tener una gran base de datos, pero que si no la utiliza adecuadamente y le saca todo el provecho, no le servirá de nada. Necesitan seguirse los pasos necesarios para que esa empresa tome las decisiones que la haran trascender a través del tiempo.
Nos leemos en la proxima entrada!!!
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